促销结束之后，很多老板只看一个数字：销售额。但销售额高不代表活动成功——可能是用很深的折扣换来的，利润反而更少。衡量促销效果，至少要同时看四个数字。
第一看 ROI
ROI 衡量投入产出：投入包括广告费、优惠让利、物料和人力，收益是活动带来的总销售额。比如一次活动投入 2000 元，带来 8000 元销售额，ROI 就是 300%（每投入 1 元拿回 4 元）。用本站的 ROI 计算器可以快速得到结果。
需要注意，ROI 里还没有扣除产品成本。如果毛利率是 40%，这 8000 元里真正的毛利是 3200 元，减去 2000 元投入，实际只赚 1200 元。所以更严谨的算法是把“投入”和“毛利”放到一起看。
第二看毛利率变化
把活动期间的平均毛利率和平时的毛利率对比。如果平时 40%，活动期间掉到 25%，说明你用了 15 个点的利润换销量。只要销量增加带来的总毛利高于平时，这次让利就值得；如果总毛利反而低了，就是典型的“亏本赚吆喝”。
第三看新客与复购
促销的另一个目标是拉新。如果 90% 的成交来自老客，说明活动只是把老客的购买时间提前了，并没有扩大客户池。建议简单记录：新客占比、老客复购率、活动后 30 天内再次购买的顾客数。这三个数据决定了活动是一次性清库存，还是能带来长期生意。
第四看退货与售后
冲动消费带来的退货会直接吃掉利润。活动期间的退货率如果明显高于平时，要反思是不是优惠力度吸引了错误的人群，或者详情页和实物差距过大。退货率一定要计入活动成本。
养成记账习惯
不需要复杂的系统，一张表格就够：活动名称、日期、投入、销售额、毛利、新客数、退货率、ROI。每次活动结束后花十分钟填进去，三个月后你就有了自己的“促销数据库”，下次该打几折、预算放多少，都能直接翻数据，而不是拍脑袋。